我在超市购物时不小心撕开了零食包装,该如何处理

2019-04-08   


暑假在小型超市做过兼职,主要负责理货。

干了两个月活,确实有不少人先吃再拿包装付钱。

我觉得这种情况不能说“有素质”,没买下之前不是你的,先斩后奏怎么能叫“有素质”?但也不能说“没素质”,毕竟人家最后也奏了啊。

但不是每一个吃完东西的人都会去付钱。我在整理货架的时候,收拾到很多拆开包装吃了一半的糖、薯片、饼干,喝过一点又拧回盖子的水和饮料,还有吃完之后把包装揉成一团塞在货架缝里的……

被超市老板看到,他就会觉得亏了→生气→找不到顾客赔偿→只能拿员工出气。比如在斥责员工不看好货物,加大员工工作量,吹毛求疵找员工失误扣工资。

所以从小型超市员工的角度,我希望不要有人先吃再付。

一来我要注意观察你吃完会不会付钱,有时会假装理货跟着你走一段路,浪费时间。

二来我要么被理直气壮说“我又不是不付钱”的顾客翻白眼,要么担心因为没管好货物被老板骂,里外不是人。

而且,在超市先吃后付,对别人影响不好。

别人看到你在超市没付钱就吃东西,心里会想什么?他的第一反应是“这人肯定会付钱”吗?

不可能的,别人的第一反应是怀疑这人是不是偷吃,然后想到超市监管力度不严。甚至有的人会暗想下回也来吃。这种想法主要产生在爱贪便宜的老太太上。

一次老板抓到一个老太太,把一大包糖果拆开,喂一颗给孙子,剩下的全揣兜里。被抓到的时候她还说“我看别人都在这白吃白喝怎么不抓他们”。

给不讲理的老太太说别人最后付钱了有什么用,她听不进去。她孙子也在一边帮腔。

在超市工作者眼里,老鼠屎也有,粥也有。是粥,对自己没影响。是老鼠屎,就直接或间接对自己的工作有影响。所以超市工作者宁愿先入为主,把在超市拆包装吃的人直接归到老鼠屎里。

胆子大的直接上来劝阻,胆子小的在旁边瞪你。

你有没有发现吃东西的时候,旁边有超市员工,他肯定在不屑地瞟你?你心里膈应,他心里也膈应。

从消费者角度来说,就算你哪天真的渴到不喝这一口水马上要死了,你拧开超市的一罐饮料,结果发现它难喝得惊天地泣鬼神甚至反胃得要吐了。这时候你的旁边没有人,你能保证自己把这喝过一半的饮料拿到收银台付钱吗?

一百个在超市先吃后付还理直气壮的人,有几个能在这种情况下乖乖付钱?


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